Question 1

Faut-il être technicien pour utiliser RESOTEK ?

Accepted Answer

Non. Vous décrivez le problème avec vos mots, une photo ou votre voix. L'IA adapte son langage à votre niveau et signale les interventions à confier à un professionnel.

Question 2

Comment savoir si un diagnostic est fiable ?

Accepted Answer

Chaque réponse affiche un niveau de confiance et cite ses sources : page de notice, cas similaires validés, mesures terrain. Rien n'est affirmé sans justification.

Question 3

Dans quelles langues fonctionne la plateforme ?

Accepted Answer

Toutes les langues principales, à l'écrit comme à l'oral. Les échanges entre utilisateurs et experts sont traduits automatiquement, y compris les messages vocaux.

Question 4

Mes données techniques sont-elles confidentielles ?

Accepted Answer

Oui. Les entreprises disposent d'espaces privés, d'une gestion fine des droits et d'options d'anonymisation. Rien n'est publié sans validation explicite.

Question 5

Comment sont sélectionnés les experts ?

Accepted Answer

Sur la base des compétences déclarées puis vérifiées par les résultats : solutions validées, délai de réponse, notations réciproques, spécialités constructeur.

Question 6

Comment fonctionne la marketplace ?

Accepted Answer

Vous recherchez une pièce par photo, référence, description, machine, code erreur ou fabricant. Les compatibilités sont vérifiées et reliées au diagnostic en cours.

Question 7

Peut-on intégrer RESOTEK à notre GMAO ?

Accepted Answer

Oui, via l'API et les webhooks : création de diagnostics, recherche de pièces, mobilisation d'experts et retour des résultats dans vos outils.

Question 8

Quel est le modèle tarifaire ?

Accepted Answer

Un accès gratuit pour les diagnostics simples des particuliers, des offres professionnelles à l'usage et des contrats entreprise multi-sites. Contactez-nous pour une estimation.